Всего в следственных органах Следственного управления СК России по Иркутской области (далее – Следственное управление) в 2019 году рассмотрено 5959 обращений (с учетом жалоб, разрешенных в порядке ст. 124 Уголовно-процессуального кодекса Российской Федерации (УПК РФ)), за аналогичный период прошлого года (далее - АППГ) 5592 обращения, рост составил 6,5%. Из общего количества рассмотренных обращений через интернет-приемную Следственного управления поступило 353 обращения (АППГ - 285), по «телефону доверия»  Следственного управления -  75 обращений (АППГ - 64).

Согласно требованиям  части 3 статьи 8  Федерального закона от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» , по принадлежности в органы прокуратуры направлено 363 обращения (АППГ - 306), в иные ведомства и министерства – 1442 (АППГ - 997).

По существу разрешено 3588 обращений  или 60,2 %  (АППГ – 3554 или 63,5%), из них по вопросам приема, регистрации и рассмотрения сообщений о преступлении, не требовавшим принятия решения в порядке ст. 124 УПК РФ – 1372 (АППГ - 1425); по вопросам предварительного следствия, не требовавшим принятия решения в порядке ст. 124 УПК РФ – 1043 (АППГ- 804).

В аппарате Следственного управления разрешено 1368 обращений (АППГ - 1262). 

Сотрудниками следственных органов Следственного управления на личном приеме принято 3459 граждан (АППГ - 2929, рост 18%), из них непосредственно руководителями следственных органов - 1836 граждан (АППГ - 1384). 

Руководителем и заместителями руководителя Следственного управления принято 482 гражданина (АППГ - 451, рост 6,8%). Руководителем СУ лично и и.о. руководителя СУ принят 251 гражданин (АППГ - 159), в том числе в ходе выездов – 143 гражданина (АППГ -  61).

В 2019 году руководителем и заместителями руководителя Следственного управления проведены выездные приемы граждан в подчиненных следственных отделах (далее – СО, МСО): СО по г. Усть-Илимск, СО по г. Братск, СО по Братскому району,  СО по Падунскому району г. Братск, СО по Чунскому району, Тулунском МСО  (г. Тулун, пгт. Куйтун), СО по г. Тайшет, СО по г. Ангарск, СО по г. Усолье-Сибирское, СО по г. Черемхово, Заларинском МСО, Зиминском МСО, СО по Иркутскому району, СО по Ленинскому, Свердловскому, Куйбышевскому районам г. Иркутск.

Руководством Следственного управления проведены совместные  личные приемы граждан с прокурорами районов, главами администраций в городах Усолье-Сибирское, Шелехов, Усть-Кут, Новоигирменском городском поселении, Тайшетском районе.